丽江边检站和洁:守卫国门的“铿锵玫瑰”
2017-10-09

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“国门之星”推荐人选和洁。新华网 李宁 摄

每天站12小时监护哨,还曾破获毒品案件……对外表柔弱、还长着一张娃娃脸的“女边检”和洁来说,这样的“英雄事迹”却一点都不意外。现任丽江边防检查站执勤业务一科副科长的她,已在边检的岗位上坚守了6年,是名副其实的“铿锵玫瑰”。

近日,寻找“国门之星”全媒体记者们走进丽江,采访了丽江边检站的“铿锵玫瑰”和洁。

“吃苦不言苦,有痛不说痛,人前的汗,人后的泪,都装在行囊中……”电视剧《女子特警队》的主题曲《风雨女儿行》,是和洁非常喜欢的一首歌,“唱出了我们女边检人的辛苦与执着!”

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和洁(前)和同事向旅客发放宣传资料。供图

2009年6月,和洁毕业入伍,次年3月分配到德宏边境小镇章凤,成了一名检查员。在章凤口岸,她每天要站12小时的监护哨,对上百辆货车、上千名出入境旅客进行检查。面对这样繁重的工作,外柔内刚的和洁丝毫没有动摇,坚守岗位,认真检查每一辆车辆、每一名旅客。

就是这样认真的态度,让她在2010年10月破获了一起人体藏毒案件。“查验证件时,一名带小孩的女子神色慌张,引起了我的注意,通过此前老同事传授的经验,察言观色,我判断她疑似体内藏毒,后来经过询问和搜查,确实是人体藏毒。”

2012年5月,和洁被调到丽江边防检查站担任检查员,虽然同样是检查员,但工作内容却大不相同。“在章凤口岸查验的基本都是中缅边民的相关证件,而在丽江空港,工作中接触到的证件种类则要多得多。”和洁说。

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训练中的和洁。供图

意识到之前积累的工作经验和业务知识无法满足现有岗位的需求,好强的和洁暗下决心,一定要尽快提高业务水平,适应新岗位。为此,她努力向老检查员“取经”,从最基本的证件知识补起,刻苦钻研不同国家、不同版本的护照和证件,还做了上百套边检习题……功夫不负有心人,通过努力,和洁在每月的业务考核中都名列前茅,迅速成长为科里的业务骨干。

除了“汉子”的一面,在日常的工作中,和洁总是面带微笑,充分发挥女性窗口服务的亲和力,为旅客提供细致、周到的服务。采访中和洁讲起了2013年发生的一件事情,执勤中她和同事在入境大厅发现了一个被遗落的证件,失主是台湾来的旅客林女士,在大厅内反复寻找没能找到失主后,和洁根据证件信息,几经辗转联系到了旅行社,并把证件送到了林女士入住的客栈……和洁和同事贴心的小举动,换来了旅客真诚的谢意。大概一个月后,边检站收到林女士寄来的一张卡片,上面写着“丽江边检团队的亲切服务与快捷的通关效率,让人印象深刻,感谢辛勤工作的边检人员!”

“铿锵玫瑰”和洁,凭借认真扎实的业务知识,以及耐心、细致的“微笑服务”,多次受到旅客的赞誉,已成为丽江边检一张“有声的名片”。(新华网)


编辑 :  耿颖